在网上办理身份证补换领业务时,使用天府市民云蓉警服务时,在办理到人脸识别时一直识别有误。
操作步骤:天府市民云->蓉警服务->身份证补换领->身份证补换领全程网办->人脸识别(阻塞)
问题:
1,在拍摄注意事项处的提示这里,第一步长按拍摄就会自动调用手机的文本选取功能,不知道长按哪里进行拍摄。
2,在页面下面有个开始拍摄按钮,点击可以调用手机前置摄像头进行拍摄,与提示的第一步不符
3,在应用调用手机前置摄像头进行拍摄时,无论如何尝试都识别失败,但没有是什么原因导致识别失败(如光线暗淡等),不利于使用者自我调整
4,在拍摄注意事项处提示的第三步这里,拍摄时长不应由用户来把握,而是以是否满足识别来界定,而且在实际操作中,这个提示无意义。
以上是遇到的问题,请有关单位看一下,感谢!