【其他 投诉】关于中环光悦居小区电梯频繁故障的问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-21 12:27 已回复

二仙桥东路60号中环光悦居小区1栋。于2023年9月底交房，由此进入装修期至今。期间电梯频繁出问题，出现剧烈抖动、掉落等状况。整栋楼28层，每层8户，共224户，业主不敢搭乘，严重影响人民群众的生活及生命安全。经数次反馈，物业请维保维修，但是没几天又会出现问题，也没有就最终的问题向业主说明。才使用的新电梯，出现如此严重的问题，业主们担心是质量问题。故希望有关部门协助解决。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局、跳蹬河街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 15:06

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局、跳蹬河街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2024年3月27日，区市场监管局跳蹬河市场监管所执法人员现场调查核实，成华区二仙桥东路60号中环光悦居1栋1单元电梯于2023年8月由成都市特种设备检验检测院进行了定检（年检），检验合格，维保人员均持证上岗，维保为15日/次，年检报告及维保记录齐全。您所反映的电梯故障问题，据了解，该小区目前正处于装修高峰期，该单元共3部电梯，2部货梯，1部客梯，装修公司在搬运货物时经常会出现使用货物挡住电梯门的情况，导致电梯死机，电梯故障物业及维保单位第一时间到现场处置，并对1栋第一部货梯进行了检查，发现部分楼层厅门地坎变形导致电梯层门没有完全闭合，电梯运行时在井道风压的作用下门锁接触不良，电梯会产生滑梯，急停，关人，不运行故障。目前电梯维保单位已对问题进行修复，已恢复正常使用。执法人员要求物管公司四川保利物业服务有限公司督促电梯维保单位奥的斯电梯（中国）有限公司成都分公司对中环光悦居电梯进行全面安全检查，及时处理电梯在运行过程中存在的安全隐患，确保电梯运行正常；责令奥的斯电梯（中国）有限公司成都分公司严格按照电梯安全技术规范要求维护保养电梯，严格按照技术规范要求认真、详细填写维保记录单。如有疑问，请拨打经办人电话028-84207539。感谢您的理解和支持。

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