【环保 投诉】对街道办处理问题不公群众不服的情况反映来源：问政四川 网友：pass01!  2024-03-21 08:59 待解释

尊敬的施书记，您好！

    关于外双楠嘉瑞苑一期业主反映小区内树木被乱砍乱伐一事，武侯区红牌楼街道办给予的答复：1、业委会修枝合法；2、修枝事项与物业无关，是业委会定的，物业仅受到未按职责进行阻止、上报的相应处罚。对此，小区业主对街道办不认真调查实际、失职失责、妄下结论的做法不予认可，证据如下：

一、物业是否和修枝无关。业委会在2024年1月4日《关于嘉瑞苑一期乔木修剪公示》（附图1）中明确向业主告知：1、修枝公司是业委会和物业共同确定；2、修枝费用由业委会和物业共同承担。据此，物业公司是修枝组织方之一，且修枝过程小区物业负责人全程在场，对施工负有监管责任，收了业主的物管费，却不管事、不作为，任其乱整，除应接受相应的处罚外，还必须承担因监管不力给业主带来的损失。

二、街道办答复小区进行树木修剪，可由业委会自行决定。但实际情况是业委会在《公示》中明确规定“本小区是否同意进行乔木修剪，由业主签字确认，共同决定。”业主签字结果都没有公示公开，如何认定“同意修枝”是业主的“共同决定”？街道办选择眼盲且认定其流程合规？请给一个令人说服的解释！

三、《公示》中还强调中标的园艺公司是经过业委会和物业公司慎重择优比选出来的，应该是一家遵纪守法、有良好声誉、修枝经验丰富的专业性公司，怎么第一天施工就被业主投诉、被园林局要求整改？而且在后续近半个月的时间里，不听招呼、丧心病狂，导致小区20年的树木基本砍头，成了树桩（附图2），园林局判罚至少100多棵树被过度修枝。请问这样的公司是怎么中的标？和业委会、物业到底是什么关系，按理说，园艺公司是来修枝挣钱的，哪有主动来罚款的？背后动机令人怀疑，请彻查。

四、不顾实际，暴力砍伐。小区8栋和6栋间隔约25米远，没有围墙、也不是消防通道，中间树木的树枝树叶对两栋住户并没有多大影响，丰富的植被反而起到遮挡遮阳、净化空气、美化环境的作用，现在两栋之间的 30多棵树木也被砍成桩桩（附图3）。8栋正对面是小区停车楼，两楼间隔仅13米，车库外面的汽车通道还长期违规停放一排车辆，距8栋住家不足7米，平时车库上下停车百辆以上，人来车往、流动性大、汽车噪音尾气重，全靠树枝树叶适当遮挡、业主们指望能吸附点灰层尾气、寻求点心理安慰，但是现在所有树枝树叶包括银杏树（一颗）均被砍伐，导致每家每户的客厅、两个卧室均无枝叶遮挡，被对面车库一览无余，尾气、灰尘弥漫，严重影响了业主的居家隐私、身心健康和和居家安全（附图4、5）。施工当天，该单元老年业主曾专门找到业委会、物业、修枝公司，恳求他们规范修枝，手下留情，可以把影响底层住户采光的枝叶适当修剪，但请保留上面的枝叶，这伙人表面答应，结果趁大爷大妈外出买菜把树枝砍了（附图6），老人们回家看到气愤至极，找他们理论，导致血压升高10多天才得以恢复，请问这是人干的事情吗？完全不通商量，毫无人性！

五、经小区业主多次反映，公园局已定性为过度修枝，由街道办执法中队处罚，但街道办至今未向业主反馈处理结果。业主们不仅仅想知道这个处罚是否执行到位，更想了解是谁在破坏小区，侵犯业主们的合法权益？街道职能部门自始自终未到现场了解真实情况、了解业主真实感受，只片面强调业委会、物业的说辞，让老百姓感受不到温度和暖意，只有冷漠和推卸，明显存在处理不公，偏袒包庇！我们都是知法守法、讲道理的人，逼不得已不会给政府增加麻烦，但这件事孰不可忍，必须对业委会、物业、园林公司作出严肃处理，并对小区树木进行恢复，对业主的损失、伤害给予赔偿！

恳请施书记责成有关部门彻查，杜绝衙门作风，关心关爱民生问题，给老百姓做主！非常感谢！

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 09:39

留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：红牌楼街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 14:53

来信人：您好，谢谢你的来信！
您好！您所反映的问题，红牌楼街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经红牌楼街道办事处调查，该小区修枝由小区业委会牵头组织、物业配合，并聘请第三方园艺公司进行修枝。但该小区在修枝过程中，没有按照上报方案和职能部门现场指导的方案进行修剪树木，导致小区居民意见较大。其过度修枝属实，现我办执法中队正在进行调查处罚。
经街道、社区了解，我办高度重视。根据《成都市园林绿化条例》及《成都市住宅小区绿化管理规章规定》，嘉瑞苑一期修枝事宜是由小区业委会按流程进行比选、公示中标公司后，委托第三方公司对小区进行修剪树木，业主可到业委会处查询。由于该小区存在过度修枝，区公园局已对该小区过度修枝进行定性，并抄告我办，由我办执法中队进行相应处罚，如有因修枝过度导致树木死亡，应及时进行补植。同时我办已约谈该小区物业，并对该物业未按职责进行阻止、上报进行相应处罚。



红牌楼街道办事处
2024年3月22日

作者评价：不满意评价时间：2024-03-25 11:19

1、街道办说物业非牵头只是配合，请拿出依据，否则业主们对此不服，矛盾只能更加激化。2、物业负责人全程在场不劝阻、不阻止和帮凶有啥区别，收了业主的物管费，却形同摆设，不作为，这样的物管合格称职吗？必须对业主造成的伤害给予赔偿。3、业委会胡作非为，滥用职权，街道办不管吗？4、街道办是不是应该到现场来了解实际情况，听听群众的呼声？坐在办公室听一面之词就能解决问题？