【其他 投诉】成都易行商旅在各大机场招摇撞骗欺骗百姓！来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-20 21:55 已回复

本人2021年8月18日下午13点左右，在重庆江北机场，因为登机时间比较充裕，被一个穿着机场工作服的人员拦下，给我推销如何比去哪儿，飞猪，携程更优惠买机票。于是就介绍我办理尚辰出行vip卡! !!!说是充值1680，卡内余额有2680元可以使用!而且价格比我平时购买的网站更便宜，任何航空公司机票都可以购买!而且每次候机都能享受各个机场的vip等候室!支持随时不满意退款!

购买完卡后使用了2次，前2次有优惠，到后面买票抵扣就特别少甚至完全没有抵扣。我2021年还在上学，当时想着每年放假可以购买机票往返回家，有优惠的话就比较划算，结果每次到买票的时候就没有优惠，只能抵扣10块、20块钱（所以每次我选择在携程上购买，携程优惠更大），有时候甚至没有折扣！照这样计算，我充值的1680元要购买成百上千次机票才能用完！和他们推销的时候说可以至少抵扣50甚至几百元完全不符，抵扣价格比携程便宜也完全瞎说！

意识到优惠很少后，我在2023年3月7日联系为我办卡的女销售，她当时告诉我到2023年9月可以为我申请提现，让我把姓名、身份证号和银行卡号都发给她，我就一直等着，后面就没有注意这个事情，直到2024年2月1日我再次问女销售退款进度，她又给我易行商旅客服电话，让我联系客服退款，我给客服打电话，客服告知我72小时内有人与我联系，但直到半个月以后仍没有回音。

再次联系该女销售，她告诉我她已离职，办事情找客服，与她无关，我问你们离职了为何也没有换人和客户对接，她说不知道公司怎么安排的。请问这样没有担当的客服和企业，贵区是否要继续放任不管?!!!并且小红书、知乎各大平台上均有关于易行商旅的投述和谴责！请贵区认真负责，对该公司变相欺诈进行严厉打击！退还百姓的血汗钱！

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 14:14

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回复单位：成都高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-11 10:08

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核查，工作人员对被举报人进行执法调查，要求被举报人提供了相关证明材料以及出具情况说明，根据现有材料线索以及调查情况，未发现存在市场监督管理违法行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条（一）项规定，故部门决定不予立案处理。如您后续有材料提供，请与部门工作人员联系告知，或通过部门邮箱3218145729@qq.com上传相关材料线索（请备注您的联系方式以及您举报的事项）部门工作人员将另行处理。感谢您对部门工作的支持与理解，祝您生活愉快!
以上情况工作人员于2024年4月10日10时15分与您告知。

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