去年11月份，因本楼栋住户家接燃气热水器，气管水管接错，导致未来城多家住户气表进水损坏，当时燃气公司进户排查更换气表，气表由肇事住户购买，因当时我们全家都在外地打工，未能排查和更换，春节回家发现不能使用，燃气公司工作人员来检查后，确定是上次事故进水损坏气表，需肇事住户买表更换，现在燃气公司也不负责找肇事住户，肇事住户也不赔偿，街办调解也没用，难道我的损失就没有人负责了？起诉又没对方身份信息。