【3.15 求助】请求市监相关部门协调退还购买机油钱来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-20 09:20 已回复

于2023年8月1日在高坪区四川品信汽车销售服务有限公司参加别克车买3桶机油送1桶的活动，并支付1777元，当天保养用1桶。

因品信别克维修店倒闭，于2024年1月30日前往店内要求退还3桶机油，当时在场负责人同意退还，在其他员工与部门经理电话沟通后，要求支付工时费，本人认为无理要求拒绝。当场拨打12345热线，恳请相关部门协调。

现由于别克车已卖，请求相关部门协调退还3桶机油钱，谢谢。

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 11:38

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。

官方回复

回复单位：南充市高坪区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 15:43

尊敬的市民：
您好！您问政四川平台反映的关于高坪区品信别克4S店购买机油退费的问题已收悉。经南充市高坪区市场监督管理局调查，现回复如下：
经查，南充瑞和品信汽车销售服务有限公司经营的别克4S店已于2023年11月退出网点销售，现改为小鹏新能源销售网点，我局工作人员赓即联系品信4S店处理别克售后问题负责人陈经理核实相关情况，因无法查找核实您购买机油活动内容，品信4S店处理别克负责人陈经理承诺可协商处理该事项，您可直接联系陈经理，联系电话15881780119，也可通过电话联系白塔所（0817-3353308）调解处理。
南充市高坪区市场监督管理局
2024年4月1日

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