【医疗 投诉】投诉成都中西西部结合医院来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-19 20:09 已回复

2023年2月27日在成都西部中西结合医院做了腋臭手术，当时咨询说的他们医院医师和设备都是很好的，更先进的，还说成都某军大医院的不好，诋毁其他医院抬高自己的医院宣传，而且宣传说的5到7天恢复伤口，是小伤口，不留疤痕，当时听了医院的建议，选了他们口中所谓的水刀6800元，术后咨询的时候说的是几百块，可是真的事实却是术后几支药就是天价，更恶劣的是术后第二天去复查，说我左侧腋下出血多，直接在伤口上挤淤血，痛的厉害，诱导我消费所谓的粘合手术16500元，这样一来皮肤不会坏死，恢复快、后面就不用来医院了，不然的话就只能用几百元的药品，必须隔三差五就跑医院来检查换药，由于我路途遥远，来回跑医院不方便，就听了医生的建议使用咯，但是全程依旧是蒙着眼睛，花了16500元的药品也没给我看，更没跟我说是不是已经是用了，实际包扎接近一个月，导致生活工作诸多不便，睡觉起身都需要有人搀扶，目前已间隔1年多，疤痕明显，黑色的东西下腋下占据位置覆盖面广，腋下拉伸有撕扯感疼痛，长期浮肿化脓，硬疙瘩，味道复发，严重怀疑根本没有给我做粘合手术，疤痕针打了也没有效果，甚至黑色素颜色更加明显，我们患者花几万是为了保障自己在以后的生活可以方便、不会受到束缚，但是现在该医院给我们造成的是至今为止依旧不能漏出腋下，短袖都不敢穿、腋下疤痕明显，颜色深沉，该医院医生资质没有，该医院一步一步诱导我去他们医院，一步一步套路我，希望有关部门严查此医院，现要求医院全款退还加赔偿，我后期去正规公立医院修复疤痕，若高新区不解决，那我会向上一级部门进行举报投诉，我刚查了才发现这家医院已经是经过很多腋臭患者术后复发等问题投诉太多，上次去医院发现以装修为由，医护人员全部都不见了，人去楼空，事情发生以后，我一直在微信联系相关医护人员，可是不仅没有解决问题，甚至是把微信删除，重新加了以后也是马上就拉黑名单，希望各位领导以及相关部门尽快解决，不燃这个医院就要换地方行骗了，不解决，这个事情结束不了，那我只能向更高层投诉举报

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 14:44

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官方回复

回复单位：成都高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-04-03 11:11

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
接到投诉后，高新区卫生健康局工作人员积极协调处理您反映的情况。我局工作人员立即联系您、成都西部中西医结合医院负责人了解相关情况，并要求该机构通过自主协商的方式解决您反映的问题；同时我局已要求机构加强业务培训，提高服务质量。经核实，双方愿意通过自主协商的方式解决您反映的问题。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条第四款“医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书”的规定，若您与机构经协商后达成一致意见的，建议签署书面和解协议。
以上情况已于2024年3月26日9时57分联系您。

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