本人于2024年2月21日在成都银行(华兴支行)线下申请房贷提前还款业务,通知要审核一个月,今天(3月19日)接到电话通知审核通过,通知在5.21日前存入提前还款金额,扣款日期为5.21日,问为什么需要那么久,客服回复说按现在的规定要等那么久。别的银行申请后7天就扣款了,为什么成都银行要等3个月,严重影响后续资金安排。希望能解决问题,提前还款是贷款人的权利,不能故意拖延时间,变相收取利息。
留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
未解决
尊敬的客户:
您好!您所反映的问题,成都银行高度重视,立即责成相关部门进行处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您通过我行华兴支行办理了个人住房按揭贷款,现需要咨询提前还贷业务的相关事宜。
根据您与我行签订的按揭借款合同中的约定“借款人提前还款时,须提前30个工作日向贷款人提出书面申请,经贷款人同意,可提前偿还部分或全部本金”,支行按照合同约定和相应流程受理了您的提前还款申请。
接到您反映的情况后,我行工作人员及时与您取得联系,向您解释说明提前还贷的相关情况,希望得到您的理解。
最后,衷心感谢您对我行服务工作的监督。
成都银行股份有限公司
2024年4月3日
审批要一个月,已经审批过了,还要等2个月扣款,你们恶意卡时间,以后拉黑成都银行了。这里投诉没用是吧,那等着银监会投诉吧