【其他 投诉】成都银行提前还款需要等待3个月！来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-19 15:24 待解释

本人于2024年2月21日在成都银行（华兴支行）线下申请房贷提前还款业务，通知要审核一个月，今天（3月19日）接到电话通知审核通过，通知在5.21日前存入提前还款金额，扣款日期为5.21日，问为什么需要那么久，客服回复说按现在的规定要等那么久。别的银行申请后7天就扣款了，为什么成都银行要等3个月，严重影响后续资金安排。希望能解决问题，提前还款是贷款人的权利，不能故意拖延时间，变相收取利息。

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 09:40

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

作者评价：不满意评价时间：2024-04-03 15:54

未解决

官方解释

回复单位：成都银行股份有限公司来源：问政四川 回复时间： 2024-04-03 17:25

尊敬的客户：
您好！您所反映的问题，成都银行高度重视，立即责成相关部门进行处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您通过我行华兴支行办理了个人住房按揭贷款，现需要咨询提前还贷业务的相关事宜。
根据您与我行签订的按揭借款合同中的约定“借款人提前还款时，须提前30个工作日向贷款人提出书面申请，经贷款人同意，可提前偿还部分或全部本金”，支行按照合同约定和相应流程受理了您的提前还款申请。
接到您反映的情况后，我行工作人员及时与您取得联系，向您解释说明提前还贷的相关情况，希望得到您的理解。
最后，衷心感谢您对我行服务工作的监督。

成都银行股份有限公司
2024年4月3日

作者评价：不满意评价时间：2024-04-07 20:38

审批要一个月，已经审批过了，还要等2个月扣款，你们恶意卡时间，以后拉黑成都银行了。这里投诉没用是吧，那等着银监会投诉吧