【3.15 求助】投诉成都博览群学教育咨询有限公司返还相关费用来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-19 09:44 已回复

本人于2021年9月报名了成都环宇博睿教育咨询有限公司专本套读课程。并支付13950元。

2022年正式入学上课考试，但是上课后是由博览群学教育咨询有限公司接手做为招生老师，而且在2023年下半年就不能正常上课了，被停课。联系博览群学教育咨询有限公司被告知是系统问题，一会儿又是学校问题。到2024年还是停课。经了解之后才发现该公司2023年和2024年的学费3300元没有缴纳给学校，导致我停课，严重影响我正常毕业。联系该公司招生老师已经联系不上，电话不接，微信不回。已经涉嫌虚假宣传和诈骗，特对此投诉要求返还报名费3300元。 

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 13:36

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监管局调查：经组织双方调解，但商家明确拒绝协商不愿参加，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项：“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，终止调解”的规定，金牛区市场监管局决定终止调解。建议通过司法途径取得合法诉求。
以上情况工作人员已于2024年3月29日9：42联系您告知上述情况，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局荷花池市场监管所：028-84726908进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！

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