【交通 投诉】投诉601路司机川L82999来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-18 15:52 已回复

司机态度恶劣，全程超速，过来旅游，体感太差了

官方回复

回复单位：乐山市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 08:43

网友：
　　您好！您的投诉已收悉，现已将您的投诉转相关部门，我们将尽快对您的投诉给予解答。
　　感谢您对乐山交通的关注。

乐山市交通运输局
2024年3月19日

官方回复

回复单位：乐山市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-03-25 10:46

尊敬的网友，您好！
您在“问政四川”反映“投诉601川L司机82999”已收悉。经我局调查处理，现回复如下：
一、您的主要诉求
司机态度恶劣，带情绪上班，不是无声公车，还要求不要说话，车速过快，全程雷达都在提示超速。
二、调查核实情况
经调取监控核实，2024年3月18日下午，601路公交川L82999号车由乐山大佛景区嘉定坊发班，往峨眉山报国寺景区方向行驶。该车于15:08经停市交通局公交站点上客数名，其中有三位女乘客上车后落座于车厢前部靠近驾驶员的座位上并开始聊天。期间，有其他乘客向驾驶员反映听不清楚车内播音设备的报站语音，辨别不出车辆到了哪个站点，该车驾驶员便提醒三位女乘客说话声音小点，进而司乘人员产生了言语冲突。
经调取公交网络监控平台系统数据记录查看，川L82999号车的车速基本保持在临近限速的状态导致车内监控系统设备发出电子语音“你即将超速，请减速慢行”的安全提示，实际上该车并未超速。
三、调查处理意见
我局已提醒乐峨专线管理办公室加强管理，对601公交全体驾驶员服务态度、沟通方式、安全驾驶责任意识进行培训，要求驾驶员耐心服务、微笑服务、平稳驾驶，给全体乘客提供更舒心、安心的乘车环境。乐峨专线管理办公室已对该车驾驶员进行批评教育，要求改进驾驶方式，做到安全驾驶；改进沟通方式，避免和乘客产生冲突。
四、回访情况
因网友未留下联系方式，故无法回访。如需进一步沟通，可与市道路运输服务中心城乡客运科金先生联系，电话：0833—2448120。
感谢网友对乐山公共交通事务的关心、支持。



乐山市交通运输局
2024年3月25日

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