【其他 求助】抖店代运营退费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-18 09:57 已回复

2023年11月22日，我在抖音上看到成都浩磬恒达科技有限公司投放的抖店代运营广告，第一次合作先是交了1450块钱，开店几天后有订单了该公司运营老师开始诱导我购买他们公司19880套餐，并且告诉我新手期做店一定要抓紧时间抓住机会，购买他们这个套餐一对一服务，保证让我店铺单量做起来，不购买的话曝光流量有限做不起来，承诺我按照他们的方案打造没有效果是可以退款的，还承诺我仨月就能回本，不可能亏钱，现在三个多月过去了是卖了不少，但是售后太多，导致现在是亏钱状态，他们的软件也是问题百出，中间因为各种问题我申请退费只给我退10%我每次问，他们都以不能急慢慢来这种理由拖着我，之前跟我对接的老师也失联了，发微信一直不回复，跟他们所说的相差甚远，这明摆就是骗人，他们用专业的话术骗人购买套餐，夸大宣传，诱导消费者，承诺没效果退款，当我想退款公司只退我10%，用文字游戏欺骗消费者，我现在诉求退我交的1450+19880元共计21330元。
诉求内容 退赔费用

官方回复

回复单位：成都成华区来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 10:18

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解。

官方回复

回复单位：猛追湾街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 14:48

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由猛追湾街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
猛追湾街道工作人员立即联系成都浩磬恒达科技有限公司将情况告知，并要求公司方尽快协调办理，建议您再次与公司方加强沟通，报警或通过司法途径维护自身合法权益。以上情况猛追湾街办工作人员已于2024年3月21日10时20分与您联系告知，您表示知晓。

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