【交通 投诉】关于成都天府通金融乱扣款的投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-18 06:05 已回复

我去年4月去趟成都三天，为了方便乘车而办理乘车码，今天无意中才发现每月还被扣款4元（刚好昨晚0：03：37扣款，我才发现）快整整一年。我感觉是天府通系统设置不明了，让旅客在不知不觉中受骗上当。我走过好多城市，用过不少乘车码，就成都天府通会这样，这是有意坑人行为，希望你们有个明确的处理意见！

官方回复

回复单位：成都天府通金融服务股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 16:51

用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，天府通超级出行卡是天府通在支付宝乘车码中推出的一款折扣卡，在开通页面有明确提醒“连续包月续费”或“单月开通”两种付费方式，用户可自愿选择是否开通。
因您选择开通的是连续包月续费服务，故次月会对您的账户进行自动扣费。如您需取消自动续费，请前往支付宝APP-“设置”-“支付设置”-“免密支付/自动付款”进行设置取消。
以上情况我司于2024年3月19日17时09分与您电话联系，您表示认可。

成都天府通金融服务股份有限公司
2024年3月21日

请留言作者对官方回复进行评价[点击这里进行评价]