【城建 投诉】东安湖新希望锦粼云境开发商楼盘品质不合格来源：问政四川 网友：Unicorn  2024-03-17 18:45 已回复

尊敬的领导：

您好!

我是龙泉驿区新希望锦粼云境的业主，按照合同房子在今年9月份交房，但开发商在前期施工中，被我们业主发现存在多处偷工减料问题，反应多次，开发商不积极配合解决。问题如下:

1.小区内路面施工完全不合规，部分路段未铺设基地、铺设的连砂石厚度不符合要求。质检站之前已经抽检过，5处抽检点位4处不合格，开发商承诺整改但至今未整改，最近在业主的不断要求下，开发商自行抽检，没有请第三方公司抽检，也没有邀请业主代表监督，开发商把自检资料作为整改资料公示业主，自检资料中13个点位依然有3个不合格。

2.小区楼房的外立面颜色与购房时宣传、售楼部展示不符(安置房的感觉)。且现有燃气管道安装在板楼的正面，严重影响房屋美观，前期宣传擅自隐藏这些不利因素，未按相关规定明确告知业主。

3.小区内的绿化工程存在明显的偷工减料现象。许多地方的植被稀疏，甚至有些地方根本就没有进行绿化，与前期沙盘宣传、销售承诺差异太大，疑似存在欺瞒消费者、夸大宣传等违规行为。小区绿化植物的种类和数量也远远达不到购房时宣传的标准。原本承诺的多样化植被、丰富的绿化景观及水景均未呈现，在现实中却变成了单调乏味的草坪、一些稀稀拉拉的树木和大片的空白水泥地。

虽未达到交房日期，但前期业主参观样板间的短暂时间，即发现多处问题。等待交房后,存在的问题更不敢想象。希望住建局、质检站等有关部门介入，监督开发商对小区重新施工整改。

感谢!

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 09:36

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 09:10

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局、区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映的龙泉驿区新希望锦粼云境楼盘品质提升、燃气管道安装、总坪道路施工质量等问题，区住建局质监站已于2024年3月20日对建设、施工、监理单位进行了约谈。建设单位表示已与业主代表约定，预计3月31日在项目现场与业主见面协商处置。您反映的橱柜门板为密度板问题，经核实，现场施工与审查备案的设计文件一致，不属于施工质量问题。对总坪道路施工质量问题，区质监站已责成建设单位牵头全面排查整改，坚决处置到位。品质提升问题建议您在工程验收后与建设单位友好协商处理，燃气管道安装问题建议您咨询区经信局后安全处理。如有其它施工质量疑问，您可直接向区质监站反映，工程质量投诉受理电话：028-84852603。
以上情况于2024年3月21日16:21分短信告知。
2024年3月20日，本局工作人员前往新希望锦粼云境项目就来信人反映“小区绿化与楼盘前期沙盘宣传差异大，植物种类和数量远远达不到购房时宣传标准”的问题进行了调查核实，具体情况如下：1.售楼部沙盘右下角处“温馨提示”标注有“本模式为要约邀请，实际建设结果会与本模型效果存在区别，如：项目景观、绿化、水体、道路、活动场地等仅为初步概念展示；外立面造型、线条，因效果展示的不全面性，实际交付时可能存在差异；交付呈现均以政府最终批准文件及买卖合同约定为准。……”等相关提示内容；2.售楼部现场提供的宣传资料“锦粼云境总平图”下方标注有“本图仅为新希望·经开兴东·锦粼云境项目（备案名：观云名邸）总平规划效果示意，内容仅为要约邀请，不构成要约或者承诺，因图片显示比例等原因，与实景可能存在一定差异，资料中的图文、数据信息等仅供参阅，买卖双方权利义务以买卖合同等法律文书以及现场实际交付为准。……”等相关提示内容；3.售楼部现场提供的“建设工程规划竣工测绘项目概况说明”显示，地块1绿地面积规划许可值为18562.87㎡、实测值为26264.75㎡，地块2绿地面积规划许可值为14888.07㎡、实测值为16625.84㎡。绿地面积实测值均大于规划许可值。
新希望公司在宣传页面和沙盘上均对使用的建筑设计效果图和模型进行了注明，符合《房地产广告发布规定》（2021修订）第十五条的规定，不属于虚假宣传。不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第一项规定的立案条件，本局决定不予立案。您反映的其它房屋建设装修销售等问题，由主管住建部门向您答复。
以上情况，我局于2024年3月21日以短信形式向您告知，请知悉，您也可以拨打028-84831053了解具体情况。