该公司存在欺骗小白不懂互联网,卖抖音出橱窗教程,专员各种好说,开始电话沟通说的素材都是有他们提供,引流什么的,交钱之后,刚跟一个老师两天就让再买抖音小店的课程,不买就给推给其他的老师,老师的态度极其恶劣,消息回复特别难,教也就是视频的二次去重,跟开始说的7-12出结果完全不一样,多次要求退钱,说是给退10%,总交了2699,投诉他们,售后的回复一直,我们做记录,只负责传话,问题一直没给解决。
诉求:希望政府能给协助全额退款。
来信人|:
您好!您所反映的问题,武侯区火车南站街道办事处高度重视,现将有关情况答复如下:
经调查了解,我局工作人员电话与该公司负责人多次沟通,商家称双方分歧太大无法达成一致。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三)项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的、(四)项经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解。双方签订合同,按合同要求执行或建议走司法程序。如有诈骗行为建议报警处理。
以上情况已于2024年3月19日9:32分与您联系,您的电话无法接通。10:26分以短信告知您。
武侯区火车南站街道办事处
2024年3月19日