我与2021年3月在眉山环球融创未来城分4次付清39万首付款经3年投诉及协商处理环球融创销售人员答应退款，到2024年至今无果，造成我精神压力增加，让我2023年经历5次大小手术，个人负债以达到无法偿还，各个银行及私人已陆续催款，我已无力偿还，老公扛不住压力，同老公与我离婚，现在还怀孕生孕5个月，望领导理解，考虑我的退款情况，因实在困难无能无力，才走投诉无数次
我局已督促企业尽快落实诉求事宜。
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