【其他 投诉】小区电梯手机一点信号都没有来源：问政四川 网友：田无农  2024-03-16 15:14 已回复

您好，我们是温江区柳城街道柳林路266号积家御景小区手机用户，我们这边都用的联通/电信的手机卡，由于缺少运营商基站的支持，我们的小区电梯和地下室无手机信号覆盖，如果家里小孩乱跑被困电梯或者在地下室迷路那就会联系不上造成安全隐患，给我们的生活带来无限的烦恼。我们也曾在运营商客服平台投诉，工信部平台多次反馈过这一情况，运营商一直推脱说需要物业申请，而物业也敷衍了事不了了之。信号覆盖的问题，一拖再拖我们投诉无门，然而信号不好的问题一直困扰着我们，给我们的生活带来极大的不便，但是连良好的通讯都没有。我们的生活品质能很好的提高吗？运营商一直这样的敷衍，一直很强势，我们实在没有办法才无奈向政府来寻求帮助，希望政府督促我们这边运营商公司切实的为百姓办实事，担负起社会的责任感,别在敷衍我们。

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回复单位：中国电信股份有限公司成都分公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 22:51

感谢您的留言！已经联系专业部门进行处理，将会有专人与您联系，谢谢！

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回复单位：成都市温江区经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 17:30

问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
经核实，该小区地面、地下室信号均正常，电梯无信号覆盖，经协调，电信公司通过安装电梯宝对电梯信号进行覆盖，相关方案已上报市公司，积极开展对上争取，待批准后立即实施建设。
相关情况已于2024年3月19日15点53分电话告知来信人。




成都市温江区经济和信息化局
2024年3月21日