【城建 投诉】能投水电集团更换电表后，需用户补电价差事宜？来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-16 00:01 已回复

能投水电集团更换电表后，为什么需要用户补电价差？且收费中存在对个人账户进行微信转账情况，且电价差对公转账后未开具收据或发票？日常缴费中，对于收费项目还贷基金0.02元/度是什么费用。对此存在异议，请予以解释为谢。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 09:42

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：四川省水电投资经营集团渠县电力有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 09:12

网民朋友：
您在问政四川关于“能投水电集团更换电表后，需用户补电价差事宜？”的咨询收悉，现回复如下：
一、关于“补电价差”的问题
渠县电力公司从2012年起开始使用本地费控智能电表。新入网的智能电能表参数设置了两套费率，我公司按照渠发改价格【2017】19号文件执行的第一套费率电价0.63元/千瓦时，表计第二套费率设置为电价0.5224元/千瓦时。部分智能电表在使用中，由第一套费率自动切换到第二套费率，出现电价费率切换故障，导致电表自动执行第二套费率电价0.5224元/千瓦时，致使电表预存电费扣费电价（0.5224元/千瓦时）与结算系统执行电价（0.63元/千瓦时）不一致，使得电表的扣费后预存剩余金额与结算系统的剩余金额存在差异。
二、关于“收费中存在对个人账户进行微信转账情况”的问题
在用户不便使用微信公众号充值的情况下，其他人可代用户向其用电账户中充值费用，故存在其他个人账户进行微信转账的情况。
三、关于“收费项目还贷基金0.02元/度是什么费用”的问题
渠发改价格【2017】19号文件规定：除贫困县农业排灌用电外，电价含农网还贷基金0.02元/度。
四、关于“未开具收据或发票”问题
用电客户提供用户信息后，便可在我公司营业厅开具发票。

感谢您对我们工作的关心支持，如有任何疑问可致电渠县电力有限责任公司，电话0818-7218008，我们将竭诚为您服务！