成华区荆竹坝东街333号上行锦绣1栋2单元电梯频繁出现故障,业主经常被困在电梯里面,有时同一天3次出现电梯故障,严重威胁到业主的生命安全,希望有关部门能够介入调查该小区电梯是否有定期检测,检测是否格,希望物业公司公示张贴电梯检测报告。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局、双水碾街道办事处进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,上行锦绣小区1栋2单元的电梯于2023年12月经成都市特种设备检验检测院进行了定检(年检),检验合格且在有效期内,维保人员均持证上岗,维保为15日/次,维保记录业主可到物业中心进行查看。在调查中,区市场监管局工作人员询问了小区物业人员,1栋2单元电梯近期故障确实较多,物业每次都及时通知维保人员进行排查问题、及时检修、并恢复使用。怀疑是软故障,下一步将排查是否为主机编码出故障。根据《成都市电梯安全监督管理办法》第十五条第(四)款:发生电梯困人故障时,及时采取措施,安抚乘客,组织救援。出现影响电梯使用安全的严重事故隐患时,立即停止运行电梯,组织全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。物业已联系电梯维保单位维修于3月20日维修完毕,现可正常使用。以上结果工作人员于2024年3月19日14时08分、3月20日09时38分、15时52分多次联系您,您的电话均无人接听,故在此告知,感谢您的支持与理解。