【其他 投诉】店大欺客，欺骗消费者使其权益无法得到保障来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 18:02 已回复

商家圣珈瑜伽中海国际店，在我办卡前，告知商家我可能要搬家，店铺宣传成都其他区域有分店都可以使用，无时间和任何限制，这种情况下购买了30节私教课7800元，直到现在只有在搬家前上了2节课，搬家之后发现只有在金沙一家店导致我无法去使用。去年开始和商家协商退卡，工作人员跟我说可以转卡，各退一步的想法，然后就自己想办法转，前后有几个人想转我的卡，店铺以各种理由不配合，设各种限制，导致我的卡转不出去，又不给我退卡，我现在的诉求是要求全额退卡，建立在欺骗之上的商家，无法保障自己的权益。

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 13:19

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回复单位：成都高新区合作街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-03 10:37

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区合作街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
　经核实调解，商家表示您于2020年9月购买效期卡，双方签订有合同，因个人原因要求退卡，无法满足您的退费申请。您表示有相关沟通凭证，工作人员已沟通您后续提供凭证后我单位再协调处理。
以上情况已于2024年3月29日10时07分，与您联系告知。

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