【其他 投诉】投诉成都自来水有限责任公司乱收费情况来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 17:57 已回复

房子一直是自己一个人住，平均两个月个人用水量在10方左右，而在2024年的一月二月，用水量激增到69方；其中2月份还包括春节假期，家里没有人用水，经检查家中并未有漏水情况。已向成都自来水责任有限公司反馈，只是说派人查看，没有后续。希望成都自来水责任公司给出一个合理的解释。

官方回复

回复单位：成都环境投资集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 15:33

网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司立即安排下属自来水公司进行核查，现将有关情况答复如下。
经调查，您是高新区中和街道/翡翠半岛（SJ）/3栋/1单元505（岷江天府）的卡表用户，用户号为860295361，属单月查抄。
接件后，市自来水公司工作人员第一时间与您联系，现已查核，市自来水公司抄表无误，现水表运行正常，水表外观正常，2024年3月11日当周期查表止度为233，计收水量为69立方米，初步判定是您家中按压式马桶阀门存在缓闭情况导致的用水增加，建议您注意表后用水器具管理，特别是水龙头、按压式马桶阀门的管理。如您仍对水表计量有异议，可向市自来水公司提出水表争议检定，后期视检定结果，作相应处置。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。
以上情况，已于2024年3月19日9：20时与您联系，您表示满意。

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