【其他 投诉】投诉四川青凌旋彩电子商务有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 17:18 已回复

2月3号程*洋主播以直播的形式卖课，说的是百度问一问答题，她说他们是百度授权的机构，加入他们，每天至少能答100到300道题，月收入保底6000，然后承诺对账号进行运营，专业老师一对一指导，不满意全额退款，当时说只有10个名额专业老师一对一带，所以当时就付了4980报名，但是签的是一个课程合同，因为快过年了，说正月初五之后上班就可以开始做题，之后我登入账号发现没有题目，助教说是百度系统更新，更细完他们帮忙运营一周就有题目了，我到现在都刷不到题，问他们怎么解决，就说持续刷新，我刷一整天都刷不到题目，他们态度也不好，说别人都能刷到，就你刷不到。3月11日我向对方申请退款，对方在承认其说过可以退款，但却和之前承诺的全款退的不同，只同意退1200，并且多次找借口和理由敷衍，这已经涉嫌诱导和欺骗消费者，我只能求助该单位，希望能给我全额退款，并对这种欺诈的行为作出处理。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 09:13

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 17:00

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
   市场监管局工作人员与商家联系，商家表示退款1200元，您表示同意。
以上情况，工作人员于2024年3月19日16时57分与您联系，您表示知晓。

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