【3.15 求助】四川学研教育强行吃钱且不退款来源：问政四川 网友：o欧雨0223  2024-03-15 15:18 已回复

请求成都市教育局以及锦江区市场监管局领导给予帮助：

首先感谢领导百忙之中处理我的诉求，本人的诉求是要求四川学研教育咨询有限公司（地址在：四川省成都市锦江区东大路238号6楼）退还本人所缴纳的费用。

一、虚假宣传，诱导付款。2023年6月该公司老师与我联系研究生考试事宜，声称可以包上岸不过可以退费80%，并且诱导说给各大院校有内部关系，一步步诱导和各种催促下我于2023年6月19日缴费13800元，并诱导我签订不平等合同。

二、欺诈消费者，黑心吃弱者血汗钱，要求退款。在前期咨询时，本人提出：“由于工作较忙，担心考不上”，该公司老师回复说：“随时可以退费，到时成绩出来了没有考不上，可以退缴费的80%”。后期本人于2023年12月25日要求该公司退款，但是该公司就以各种理由说等成绩出来以后再退。在2024年2月26日本人询问该公司老师“成绩没有达到国家线，现在要退款”，该公司老师回复我“必须要达到130分以上才能退费”，之前从未提及前提条件是要观看直播课程的60%和考试分数线的问题。2024年3月14日本人再次申请退费，该公司老师用各种理由推诿扯皮不予退款。

该公司严重欺骗消费，黑心吃弱者血汗钱，出于无奈，本人现在请求各级领导给予帮助，归还本人所缴费用，并彻查四川学研咨询有限公司的这种利用高校录取优势进行诱骗方式的违法行为。请求成都市教育局以及锦江区市场监管局领导给予帮助：

首先感谢领导百忙之中处理我的诉求，本人的诉求是要求四川学研教育咨询有限公司（地址在：四川省成都市锦江区东大路238号6楼）退还本人所缴纳的费用。

一、虚假宣传，诱导付款。2023年6月该公司老师与我联系研究生考试事宜，声称可以包上岸不过可以退费80%，并且诱导说给各大院校有内部关系，一步步诱导和各种催促下我于2023年6月19日缴费13800元，并诱导我签订不平等合同。

二、欺诈消费者，黑心吃弱者血汗钱，要求退款。在前期咨询时，本人提出：“由于工作较忙，担心考不上”，该公司老师回复说：“随时可以退费，到时成绩出来了没有考不上，可以退缴费的80%”。后期本人于2023年12月25日要求该公司退款，但是该公司就以各种理由说等成绩出来以后再退。在2024年2月26日本人询问该公司老师“成绩没有达到国家线，现在要退款”，该公司老师回复我“必须要达到130分以上才能退费”，之前从未提及前提条件是要观看直播课程的60%和考试分数线的问题。2024年3月14日本人再次申请退费，该公司老师用各种理由推诿扯皮不予退款。

该公司严重欺骗消费，黑心吃弱者血汗钱，出于无奈，本人现在请求各级领导给予帮助，归还本人所缴费用，并彻查四川学研咨询有限公司的这种利用高校录取优势进行诱骗方式的违法行为。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 11:20

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
就您反映的四川学研教育咨询有限公司问题，经锦江区市场监督管理局沙河所工作人员核查，您所反映的问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，现决定受理，该投诉（举报）将在法定期限办结。
2024年03月20日14时19分，锦江区市场监督管理局沙河所工作人员与您联系，告知您相关情况，感谢您对我们工作的理解和支持