【其他 投诉】电信无缘无故停卡不能使用来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 12:34 已回复

【重要告知】尊敬的客户：因您的号卡存在异常使用的情况，为了保护您的号卡安全，根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定，我公司将于24小时内对您的号码进行功能限制。需请机主本人尽快通过线上https://sctel10000.cn/mpBusQuery/u/m/ZWjScjSI （“中国电信”APP-我-线上复机）或带上身份证原件及手机卡到指定营业厅进行实名核验，核验通过后解除限制。感谢您的理解与配合！【中国电信】这张卡是副卡，是我老公办的，他在外地。不可能为了一张卡来回跑嘛。

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 14:53

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成都市新津区经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 10:58

您好！您反映的问题，区经信局高度重视，赓即区电信公司了解情况，区电信公司反馈因该用户卡号使用异常，根据《反电信网络诈骗法》平台自动对其卡号进行限制，截至目前区电信公司已核实处理并将您卡号进行了恢复。
我局工作人员多次与您联系，电话均无法接通固无法告知处理结果。

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