【企业 投诉】干洗店丢失衣服，拒绝赔偿来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 11:42 已回复

2023.1.15日联系被告有洗衣需求，并按照被告要求将需要干洗的五件衣服交给被告，2月初联系被告，询问衣服干洗情况，被告回复，有一件衣服找不到了可能丢失，此时原告告知被告先归还洗好的其他衣服，然后丢失的衣服继续找找，年前告知衣服找不到，但是没有给具体的赔偿方式。年后2月19日，原告按照被告给的联系方式，联系被告经理询问赔偿事宜，经理回复需要询问公司。2月28日被告方以之前干洗的加盟店以跑路为由拒绝赔偿损失。被告方为干洗连锁店，原告不认同对方拒绝的借口，先要求被告方全额赔偿衣服，并退还充值卡上所有金额。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 10:11

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
府青市场监管所组织您与该店商家于2024年3月19日在府青所进行现场调解，经调解，双方达成和解，该店商家赔付500元，双方签署调解书。感谢您对市场监管的支持和理解。

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