【教育 投诉】四川青凌旋彩电子商务有限公司虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 11:14 已回复

2024年1月29日在微信小程序直播间何*宇就百度问一问项目招答主，直播虚假宣传，宣传内容与实际情况不一致(平板是二手的在官网上一查价格与贵公司说的并不一致就几百，同时直播时说的是价格1000，但是合同上为1200)，以高收益诱导直播间很多听众加微信成交，反复用文字提示如何能赚大钱，诱导本人交保证金4980元，并签订合同，承诺30天没赚到钱全退。后续以视频教程带学员学习，①视频课程质量差②询问问题时客服服务态度有敷衍和不耐烦③如今从注册账号以来已有22天一道题都没有见到④于是提出要求退款，协商几天客服回复只退3486元，剩下不予退还，理由是本人上了1节视频教程课，每节课498元，同时还要支付百分之20的违约金，本人不同意协商结果，诉求全额退款，但是他们不予，由于对于法律不太了解，本人害怕剩余的钱他不退处罚，便同意了其退款协议，现在了解了关于此方面的法律知识向上级领导反映，望能帮助到其他人(不知我的这种情况还有没有回转余地)，谢谢

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 13:41

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 15:27

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监督管理局工作人员经了解，商家已为您退费3486元，该问题已解决。
以上情况，工作人员于2024年3月18日16时12分与您联系，您表示钱已收到。