【旅游 投诉】投诉峨眉山艺术博物馆高价欺骗消费者购买翡翠来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-14 20:54 已回复

2021年3月份，跟随当地旅行团参观乐山大佛，第一次来四川，没想到被带入峨眉山艺术博物馆，馆内人员相继骗取我跟随的老年人居多的旅行团不下于15人。带头人被馆内人员自称为玉器世家，40岁上下，说是孝顺父母，正好过来乐山还愿，馆内藏品都是他们家族提供，平时只对外国友人销售，本次低价处理。我本人一万六，其它老年人更多。时经三年，实在不想公开，家丑不可外扬，但如此行径实在忍无可忍，为不想太多人上当，特别是老年旅游团，辛辛苦苦了一辈子的养老金被无耻之人无辜骗走，其心可诛！良心何在？而且出自四川艺术博物馆？管理何在？真寒了外地人四川旅游的心！

官方回复

回复单位：峨眉山市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 16:31

网友您好：
我局3月14日收到您反映“投诉峨眉山艺术博物馆高价欺骗消费者购买翡翠”的问题后，立即安排执法人员调查处理，现将调查处理结果回复如下：
针对你提出的问题，2024年3月15日，我局工作人员进行现场进行核实。经了解，现场有营业执照，字号名称：峨眉山千承艺术馆（个人独资）,现场未发现商家虚假宣传违法行为。经调解，商家表示您购买商品已经3年，时间太久不同意与你调解。
针对您反映的问题，我局将加强旅游购物场所的监督检查，督促经营者守法经营和诚信经营，提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游，若您在消费过程中遇到任何问题，请及时拨打市场监管局电话（5590315）投诉举报，我们将依法依规严肃处理。

峨眉山市市场监督管理局
2024年3月18日