本人于2024年2月28日凌晨，通过一名成都微信号“元元”的人推送的“星悦学苑”网课听了推广课，课上承诺七天无理由退款，我才放心缴费报名，收款方微信官方企业名称是 成都靖睿教育咨询有限公司.法人舒靖樟。 全程有录屏为证，虽然影像他做了黑屏处理，但音频清晰。
之后公司提供的服务课程与推广课上的承诺完全不符，本人总计上课时间未超过一小时，也一直未能与上推广课的张硕老师建立联系。感到被骗后我于3 月2日提出了质疑，并要求全额退款，到现在仍未给予处理。
中国是法制社会，不能让这种违规违法人员胡乱操作，利用监管漏洞联合欺骗广大消费者，给和谐社会抹黑。政府应给予严历打击，加以行政处罚，还消费者安全的消费空间。
在此，希望成都政府严查，解决我的问题，追讨我的学费。深表感谢！
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映的问题，由桂溪市场监管所进行核实处理，现将有关情况答复如下：经调查，一、根据您反映的情况，我局工作人员调查发现您反映的公司主体成都格世教育咨询有限公司，注册地址为中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1380号1栋1单元8楼1号。该公司已于2024年2月27日被高新区市场监管局列入经营异常名录，列异原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。二、建议优先通过司法途径解决纠纷。
以上情况已于2024年3月20日9时58分，与您联系告知。
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