【文娱 投诉】投诉中传云创（成都）文化发展有限公司虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-14 16:23 待解释

该公司旗下欧气时刻App，宣传充值8万享受每个月900元的权益，用户充值达到等级后，该平台更新App后直接取消用户的等级以及权益，利用充值送特权吸引用户充值后取消特权违法反不当竞争法，希望有关部门处理。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 10:01

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 15:53

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您与商家双方签订了《用户协议》，按照协议约定，建议您向成都市劳动仲裁委提起仲裁。如商家涉嫌虚假宣传，请您提供相关材料，您表示知晓。感谢您的留言，如还有疑问，请联系028-68772606。
以上情况于2024年3月18日与您联系。

作者评价：不满意评价时间：2024-03-29 03:55

举报商家违法行为，材料也提供了，你扯用户协议，只要签用户协议就不违法了，你们压根不去调查，混日子吧，正因为你们不作为商家才这样。