向四川省教育厅咨询西南交通大学不退缴纳的博士报名费问题,打了0288**13375咨询电话然后给我推了一个教育厅某部门的电话,结果打过去说不归他们管又让打其他的,一共让我问了三个部门结果都说不归他们管,现在这事也不知道怎么处理了,望处理