【其他 求助】青羊区西城家园自来水爆管，地基下沉等问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-14 15:23 已回复

尊敬的领导们：
   我是羊区罗家碾就158号西城家园的住户，在此求助自来水供应公司在履行职责中的严重不作为，恳请关注此事，共同督促自来水公司改正错误，切实保障人民群众的切身利益。

事实如下：
一、管道维修缺失，高层居民水压不足。
该自来水公司长期不对管道进行维修，导致小区高楼层水压严重不足。居民们日常生活受到极大影响，刷牙、洗脸、洗澡等基本生活需求难以满足。尤其在夏季用水高峰期，水压更是低得无法正常使用。高层居民苦不堪言，求助无门。
二、地下管道浪费严重，资源未被合理利用
该自来水公司对地下管道漏水问题视而不见，长期放任自流，导致大量水资源浪费。在当前我国水资源紧张的背景下，这种行为无疑是对国家资源的严重浪费，对民生的极大不负责。
三、一户一表制度缺失，居民为漏水买单
该自来水公司不实施一户一表制度，导致住户为自来水公司的漏水问题买单。水管锈迹斑斑，漏水严重，居民用水费用却节节攀升。这种不合理的现象，让广大居民承受了巨大的经济损失，怨声载道。
四、社会责任缺失，民众利益受损
作为一家公用事业企业，该自来水公司理应承担起社会责任，为客户提供优质、高效的服务。然而，现实中却置民众的利益于不顾，对自身职责范围内的問題视而不见，严重损害了人民群众的利益。
在此，我们强烈呼吁：
自来水公司应立即对管道进行维修，确保高层居民水压正常，满足居民基本生活需求。
自来水公司应认真排查地下管道漏水问题，采取有效措施，杜绝水资源浪费。
自来水公司应全面实施一户一表制度，让居民公平、合理地使用水资源。
相关部门应加强对自来水公司的监管，确保其依法依规履行职责，切实保障人民群众的利益。

官方回复

回复单位：府南街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 12:41

来话人：
您好！ 谢谢您的来电，您所反映的问题，府南街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
2024年3月15日下午，府南街道文苑社区网格员与自来水公司工作人员，到罗家碾街158号西城家园小区查看现场情况并沟通解决方案，自来水公司工作人员就您所反应的具体问题，给出了两个建议解决方案：1、居民业主负责表后改造，以单元为中心，表前的水管子，水公司以单元来改造。2、居民向自来水公司相关部门直接申请“一户一表”改造。
2024年3月21日上午10点46分，社区网格员与您电话联系并告知方案情况，您表示对自来水公司的两种解决方案都清楚明白。社区网格员也询问您是否对此事是否还有其他疑问，您表示没有其他疑问。
府南街道办事处
2024年3月21日

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