【城建 求助】商铺私自大量破墙开窗,严重破坏小区外墙外立面来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-14 15:04 已回复

尊敬的成都市领导同志：

　　您好！

　　我是成都市青羊区金鹏街388号中大君悦金沙7期的业主，现举报小区7栋与8栋之间的商铺业主为了开茶楼，未经全体业主同意，于2023年私自在面向小区内的公共外墙上，大面积打掉墙体，新开落地窗户十余个，严重破坏小区公共外墙的外立面。茶楼开业后，对小区内的开窗在夜晚时还将带给小区严重的噪声污染和光污染，以及还会增大非法人员翻窜进入小区的概率，从而增大小区的治安风险，危及业主人身财产安全。

　　小区业主从2023年12月起陆续前往茶楼交涉，要求茶楼恢复外墙外立面，但一直未得到茶楼商铺业主的答复，并且继续装修，迫不得已，小区很多业主通过打12345市长热线及市长信箱等多渠道投诉该商铺的违规违法行为，希望成都市青羊区住建交局和区规划局以及区城市管理综合执法大队等相关政府部门出面处理茶楼破坏外墙外立面的事情，但是至今3、4个月过去了，成都市青羊区住建交局、青羊区规划局以及青羊区城市管理综合执法大队等相关部门均不作为，对我们小区群众来电来信投诉推诿扯皮，敷衍应对，一转了之，将小区众多的投诉都直接转办到小区所在社区等无执法权的单位。所以现在我们所有业主希望政府出面牵头，指定各相关管理部门联合起来，共同处理我们小区茶楼私自破墙开窗事件。希望政府为我们老百姓作主，解决好下面3个问题：

　　1.政府相关管理及执法部门尽快出面处理，阻止茶楼对小区墙面的进一步破坏，并要求恢复墙体原貌。

　　2.要求政府部门对茶楼违规违法行为予以处罚。

　　3.要求政府各相关管理及执法部门认真对待群众诉求，抓紧处理，不推诿，不扯皮，尽快给小区业主答复，还群众安全稳定的居住环境。

　　此致！

                                                               2024年3月14日

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 15:53

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：金沙街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 14:28

来话人：
您好，谢谢您的来电！您反映的问题，金沙街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，金沙街道工作人员积极了解相关情况。前期街办已召开现场办公会，邀请住建交、规自局等部门现场查看，相关部门未发现破坏房屋主体结构和承重墙的行为，小区业主投诉的“未经全体业主同意私自更改外立面的行为”，街办和社区前期一直在组织双方协商。另外，街办于2024年3月15日再次召集区住建交等部门召开办公会，向各部门反馈群众诉求，同时社区和街道将继续组织双方进行协商。若投诉人还有政策法规方面的疑问，也可向相关部门进行咨询，我们也会将您的投诉转达给相关部门。
以上情况，已联系告知与您。
金沙街道办事处 2024年3月21日

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