【其他 投诉】投诉首开龙湖云著整改拖延未收房物业乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-14 09:11 已回复

领导您好！
我是天新首开龙湖云著3号地块业主，去年2023年10月24号首开开发商通知我们交房，我们立刻请了验房师第二天验房，小区和室内装修存在很多问题，达不到收房标准。
问题如下：
1.小区停车场未建好，处于封闭状态，负一负二停车场地面未铺，到处有建筑垃圾。
2.小区有四个门，目前只开放一个，至今南门门口楼梯口堆放建筑垃圾，不能通行，其他小门也处于封闭状态，严重影响使用和改善型高档小区的卫生和形象。
3.验房当天至今楼栋遮雨棚和楼梯口存在垃圾乱扔，泥土灰尘，从未打扫现象，脏乱差。
4.室内装修房子漏水，部分插座不能使用，地板开裂，阳台坡度返水，卫生间返水，空调出风量不达标，制热慢，踢脚线缺失，马桶生锈，出水小，栏杆掉漆，电视背景墙厚度与合同上不一致等等一系列问题，影响居住使用。还有验房当天发现房间未打扫，室内台面灰尘，地板垃圾脏乱差，纸团满地扔等等，严重影响买房时那种满心欢喜期待交房的心情。责令开发商整改及清理，结果开发商拖延三个多月，至今仍未改完，整改态度消极冷漠，严重影响我们收房入住的周期。
315即将到来，首开开发商不但不积极解决问题，还连同物业强制业主们收房，让业主补交去年10月到现在3月份的物业费，我们并未收房，开发商发放交房通知并不符合收房标准，还乱收物业费，这种强盗行为实属应付，欺压欺骗百姓。我们拒绝缴纳不合理的费用，整改达标并签字正式收房当天起开始缴纳物业费。希望政府出面惩治并约束开发商和物业的不合理行为，让百姓能安居乐业，有一个良好的居住环境。感谢！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 17:39

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 17:16

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、正兴街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映首开龙湖云著的问题，公园城市局工作人员已再次督促开发企业尽快为您进行核实处理。您反映的首开龙湖云著房屋整改期间物业费问题，根据《四川省物业管理条例》第六十二条：“已竣工验收但尚未出售交付给买受人的物业，物业服务费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业服务费按照约定承担；已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担。”如因房屋整改期间物业费您同开发建设单位达成相关协议，可持协议到物业服务中心办理。
针对您所反映的问题，正兴街道联系物业负责人，要求物业立即进行核查，严禁乱收物业费，并积极对接业主、开发商进行协调处理，同时物业表示若确实存在房屋质量纠纷，您可以直接向物业中心反映，物业将积极搭建协商平台协调解决。
 以上情况已于2024年3月22日16:10、16:40与您联系，您未接听。

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