我由于充错了燃气费,按公司要求,提交真实有效的,你们所需要的资料,已经半年了,竟然一直都处理不下来,我也无法联系对方,作为一个负责任的公司,请问领导,要什么时候才能处理下来
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
因您误将气费充值到其他用户账上,燃气公司多次联系对方,对方表示需空闲时间前往燃气公司核实,如情况属实,将自愿进行退费,目前,还用户还未到燃气公司核实。