尊敬的社区领导、不知道谁能负责的领导,您好:
我在此郑重地写下这篇文章,是为了举报我们小区物业在服务过程中存在的一系列问题,并呼吁大家共同关注,共同改善我们的居住环境。
首先,我要指出的是物业服务的质量问题。我们的物业公司似乎并未将业主的利益放在首位,而是过分追求自身的经济利益。比如,交付的房子漏洞百出,始终得不到有效维修。小区的公共设施常常得不到及时维护,破烂不堪。绿化区域的维护也是敷衍了事,绿植萧条败落。电梯内尿骚味,敲门入户不让群众反馈,采取了实际行为阻拦业主信访。这些问题严重影响了我们业主的生活品质,使我们无法享受到应有的舒适环境。
其次,物业公司的服务态度也令人失望。我们业主在遇到问题时,向物业反映,却往往得不到及时有效的回应。有时甚至会遭遇冷漠甚至粗暴的对待,这让我们深感痛心。物业作为服务者,应该以业主的需求和满意为首要目标,而不是将我们视为无关紧要的过客。
再者,物业公司的收费问题也让人质疑。物业的收支情况却从未公开透明。我们无从知道这些费用究竟用在了哪些地方,是否存在乱收费、贪污腐败的情况。综合上文小区环境萧索败落,无疑有人贪污腐败,这不仅是对我们业主权益的侵犯,也是对社区公共利益的损害。
面对这些问题,我们不能再保持沉默。我们需要通过举报、投诉等方式,让物业公司意识到他们的错误,并督促他们改正。
我们信访被阻拦,不知道如何向党,向政府求助。
我们希望社区领导能够重视这个问题,加强对物业公司的监管,确保他们能够为业主提供优质的服务。
最后,我要说的是,住宅是每个业主的家,小区是人民和国家的共同财产,我们需要共同守护。每个小家的国家的重要组成部分,二者相辅相成。
敬请各位领导、业主予以关注,并共同行动。
此外,相关照片,业主们都保存在电脑盘里,由于物业恶行累累,照片视频均有大量,可以随时联系我们出具证据压缩包。
此致
敬礼!
问政网友:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
问政网友:
您好!您反映物业服务的问题,我局已收悉。现回复如下:
针对您反映物业服务的相关问题,我局高度重视,在日常监管过程中,将进一步加强对物业服务企业依法依规履约行为进行监督管理。去年,我局推行了“物业小区问题用心用情马上解决”工作机制,您可通过“物业小区问题用心用情马上解决”平台反映物业服务问题;同时,我局通过督促物业服务企业“晒服务、晒收支”双晒活动,推动小区物业服务公开透明。
感谢您对我市物业服务企业服务问题的反映,谢谢!
成都市住房和城乡建设局
2024年4月1日