【文娱 求助】悦影荟储值卡需续期却无法联系该单位来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-13 10:13 已回复

本人情况：悦影荟储值卡2024年1月到期，卡上有余额数百元。平台公布的客服电话028-86731339从一月初至今一直无人接听。拨打电话时间都是在平台公布的工作时间内（上午9:00-12:00、下午2:00-5:00），但一直无人接听（或者有时候是占线），完全联系不到人。

本人诉求：办理悦影荟储值卡有效期延长。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 15:35

网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理，经我局工作人员与双方多次进行沟通调解，商家现已延期，双方达成一致意见。
以上情况工作人员于2024年3月13日16:28通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年3月19日