2023年11月21日我在百度网站上查询有关24年新生报考官网，填写了自己的报名信息，然后有个朱*兰的老师加了我微信说她是西北大学的招生老师，并给我发了她的招生工作牌，及学校的挂牌，说老师审核过了，让我报她们学校的行政管理科，给她们支付学费4490，我通过她给的二维码并支付了4490的学费，并要求开发票，其发现发票是一家私人机构，成都市国致远华教育咨询有限公司，我要求退款，多次协商无果联系不上对方。
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映的问题，由桂溪市场监管所进行核实处理，现将有关情况答复如下：经调查，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我方处理因生活所需产生的消费纠纷，您所反映的问题为学科教育纠纷，不在我局职能处理范围，工作人员会将诉求帮您向公司反馈进行协商，如未达成一致建议您通过司法途径解决。
以上情况已于2024年3月19日15时27分，与您联系告知。
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