【医疗 投诉】邻水县医保局外地就医报销咨询电话打不通来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-12 15:07 已回复

邻水县医保局外地就医电话0826-3268506一直处于无法接通的状态。打其他电话咨询外地就医报销时，给出让打这个电话，但是在工作日的下午2点之后打，一直都处于无法接通。

官方回复

回复单位：邻水县医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 16:53

网民：
您好！
首先，对您反映电话3268506一直无法接通的问题，向您表示歉意。经排查，电话无法接通的原因是办理异地就医报备业务量较大，导致热线电话服务占线无法接通。同时也加强了服务热线接线工作人员的职责和要求的学习，为群众提供更好的服务。下一步，我们将对本单位的电话线进行更新升级，避免再次出现类似的情况。
经与您电话联系，您咨询的医保问题已解决。感谢您一如既往地关心邻水医疗保险工作，若还有疑问，请与我们联系，联系电话：0826-3268506。
感谢您对医疗保障工作的关注！祝您身体健康！生活愉快！

邻水县医疗保障局
2024年3月13日