【环保 投诉】餐饮业违法违建改建扩建油烟噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-12 14:01 待解释

尊敬的王朝凤书记你好，
我是成都龙泉驿区旭东街18号东方魅力小区居民，投诉小区居民楼住宅楼下和相邻楼层违法、违建、扩建、改建入住各种餐饮业每天产生油烟噪音扰民问题，现今向你们投诉的老问题还未得到解决又新增一家餐馆3月9日（食味鲜江湖菜）违法入住在小区居民楼相邻楼层内，根据《成都市餐饮服务业油烟污染防止管理办法》规定
（2016年1月1日以后
在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内开办的餐饮服务项目，按照《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规依法处理），如今东方魅力小区入住的十一家餐饮业大多都是这样违法先进然后造成事实，在没有经过小居民的同意下再私自安装排烟管道，然后就是居民与物业商家各种扯皮投诉至今都是这种情况，那《成都市餐饮服务业油烟污染防止管理办法》在东方魅力小区还有什么用？查查看有几家餐管是2016年以前入住的，是通过小区业主一至同意入住进来的，都是在物业的默许纵容下私自入住的。
现在要求1；政府依照《成都市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》把整个小区居民楼下和相邻楼层违法入住的餐馆例入禁止清单内。2；要求政府相关部门依照中华人民共和国主席令第一0四号法规：第三十二条，第八十八条；
(一)噪声排放，
是指噪声源向周围生活环境辐射噪声；
(二)夜间，是指晚上十点至次日早晨六点之间的期间，设区的市级以上人民政府可以另行规定本行政区域夜间的起止时间，夜间时段长度为八小时。
之规定小区内和相邻楼层晚十时停止营业至早六时让小区居民有个良好休息睡眠环境。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 14:40

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 16:44

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区龙泉街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于您反映龙泉驿区旭东街18号东方魅力住宅楼下餐饮商家油烟、噪音扰民的问题，由龙泉街道综合执法协调办公室工作人员现场核实，东方魅力小区楼下餐饮商家均安装并正常使用了油烟净化设备，也都有清洗台账和油烟检测合格报告。工作人员每天都会对商家的油烟净化设备使用情况进行不定时巡查，以确保油烟净化排放。也要求商家及时提醒用餐食客文明用餐，避免噪音扰民。下一步，我办也会加大对该路段餐饮商家的巡查管理力度，发现问题立即进行处理。给您带来的不便，我们深表歉意。
今后您可拨打综合执法协调办公室值班电话84883944，以便工作人员第一时间赶到现场处理。
以上情况于2024年3月13日16时03分、04分、05分与您电话联系，您的电话均无人接听。

作者评价：不满意评价时间：2024-03-19 19:44

实际向你们投诉的情况与你们的调查不相符。我会继续投诉的。