国家医保服务app查询不到居住在成都的台湾人使用【港澳台居民居住证】的医保参保信息
本人已拥有社保卡实体卡3年并且缴费，能够使用实体卡在药店进行购买药品，但无法在app上查询到参保信息，仅显示“您已激活医保电子凭证,但是系统未查询到您的有效参保”，有参保查询截图。
这个国家医保服务app查不到参保信息，导致无法使用国家医保服务app。希望能尽快同步数据和解决。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映电子医保凭证参保状态显示未参保的问题。经查询，正常参保缴费状态，工作人员已经为您做参保信息同步上传省平台，处理时限需要5个工作日，建议您5个工作日后重新查询。
以上情况已于2024年3月13日与您联系。
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