【3.15 投诉】蓬安物业为何如此霸道来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-12 08:56 已回复

四川蓬安四川正欣物业管理有限公司所管友豪新天地物业好糟糕，壹级服务当安置房服务，服务品质垃圾透顶，服务是越来越差消控室长期无人值守，更不要说应当双人持证上岗，消防设施基本瘫痪，员工长期欠薪长达近一年，导致根本就没有几个人上班，还不要说给员工购买社保，其所管小区偷逃国家税收，不给缴纳社保，消防长期瘫痪，物业管理一塌糊涂，请政府部门介入严查。

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 10:22

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。

官方回复

回复单位：蓬安县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 16:42

网友：
您好，您通过四川日报“问政四川”留言反映“蓬安物业为何如此霸道”的问题已收悉，现回复如下:
一、关于您反映小区一级服务当安置房服务的问题
蓬安县“友豪新天地”小区前期物业服务和物业服务费收取标准于2018年1月南充友豪置业有限公司蓬安分公司在南充市公开招投标，经南充市专家评选，最终四川正欣物业管理有限公司中标；物业服务费中标标准：高层住宅：1.35元/平方米/月（实收1.3元/平方米/月）,商业：1.8元/平方米/月，有产权车位（车库）的机动车辆停车服务费：60元/个/月。2018年1月经原蓬安县房地产管理局中标备案，该企业按《南充市物业管理服务等级标准》中的三级服务内容和标准提供服务。同时，我局已责成该物业企业要加强对小区物业从业人员服务意识、服务态度等进行教育培训，要进一步提升小区物业服务水平，为广大业主积极营造干净卫生、文明和谐的小区环境。
二、关于您反映小区消防系统瘫痪、消控室长期无人值守的问题
经核实，目前“友豪新天地”小区消防设施设备使用正常，对消防控制室无人值守的情况，我局已责成服务于该小区的四川正欣物业管理有限公司立即整改。同时，您也可向县消防救援大队反映或投诉。
三、关于您反映小区员工不购买社保的问题
根据县级职能部门分工，您反映的此问题不属于我局职能管辖，建议您向人力资源和社会保障局反映。
四、关于您反映小区物业长期欠薪的问题
经核实，主要是因房地产开发企业当时没有按时交房，存在开发企业对业主违约金赔偿，开发企业就用业主物业服务费抵偿违约金，一直以来物业服务企业未向业主收取物业服务费，小区物业从业人员的工资及任何费用，都是开发企业拨款支付的。接到您的反映后，我局多次协调和约谈服务于该小区的物业企业。据该物业企业向我局反馈：已给小区物业从业人员的2023年工资全部发放到位。
感谢您对我局物管工作的关心、支持和监督。如您还有什么物业方面的问题需向我局反映，请您拨打0817-8639912与我们联系，让我们为共建和谐小区和建设浪漫宜居繁荣的现代化蓬安而努力。

蓬安县住房和城乡建设局
2024年3月15日