您好，我于2023年12月14日，向四川应天法律咨询有限公司支付300元材料费，该公司承诺帮我解决电商培训的服务费的退费问题。首先加了这个公司的法务助手，她跟我说这类案子她们公司处理退费成功率在80%左右，给我发了她们公司的营业执照，我还看了她的朋友圈，每天都有结案的退费成功的，我也就信了，该法务助手承诺所有流程走完钱没有给我追回来，就将材料费300元退给我，交了钱后，让我签了个合同就将我拉近了6个人组成的小群里面，群里包括(法务法吴专员、吴主任、李专员，诉讼老师助手，加我的法务助手和我)，里面专员回话特别慢，基本上24小时回一次。过程中发过我一个湖北法奋律师事务所的律师函，但并没有用，最后我的这个案子走到了诉讼程序，并没有那个助手前期说的那么好解决，我也就向法院诉讼了。3月1日法院那边最终回复我的是给我电商培训的那个公司失联了，就是完全找不到对方的公司了，开庭的话也就只能出个公告也找不到对方公司，那也就追不回我的钱了，3月1日我将此事告知此公司要求退费，24小时后群里的吴专员就拒绝退费说过程也是要收钱的，他们还收少了呢，光律师函就要很多钱，还说我是个不在乎过程只注重追没追回钱的人，可我当初不就是为了追回我的钱才向你们交钱的吗，你们法务助手也向我承诺了的。而现在钱无法追回了，当初加我的法务助手也完全不回我话。我等了近三个月，他们就这么处理的，钱没给我追回来，材料费也不退给我。现在我的诉求只有一个，就是他们把300的材料费退给我就行，希望各贵部门能看到我的反馈，及时有效的的帮我解决这个问题，谢谢！