【其他 投诉】温江金河谷物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-11 22:36 已回复

金河谷物业不作为，小区电梯频繁出问题，故障，反应没有人解决，太吓人了，经常电梯坠落，对生命已经造成影响，望上级领导能帮忙解决一下，

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2024-03-14 15:10

来信人：
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下:
金河谷小区由金河谷置业有限公司开发建设，由成都世豪新瑞物业服务有限公司提供物业服务。
关于您反映小区5期42栋电梯突发故障的问题。经查，物业公司聘请了具有专业资质的电梯维保单位，对小区电梯进行维保服务。维保单位按相关规定进行电梯维保工作，并留有维保记录备查。42栋客梯因曳引轮磨损严重，需要更换，目前在采购配件中，预计本周内进行更换。区住建局责成物业公司对业主做好沟通、解释工作。
2024年3月12日14时35分至3月13日10时15分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将竭诚为群众服好务。

成都市温江区住房和城乡建设局
2024年3月14日