本人在2024年3月8日,通过四川大学继续教育学院官网报名自考本科,后因个人原因在今天咨询退费事宜。被网络班自考班主任告知退费需要收取报名费的百分之十的手续费400元,我通过其他渠道了解到关于退学费相关文件,说的是再没有产生如书本费之类直接相关的费用是可以全额退款的。但是被告知要手续所谓的手续费,原因是因为出了准考证号,所以要收取手续费。望予以解决!!!