【城建 投诉】成都市双流区兴能天然气公司收费乱象来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-11 16:37 已回复

2月26日至3月11日气费收取不合理，14天高达613.83元（根据短信金额算出），用气量为237m³。我家有壁挂炉，上传的附件（用气量显示）显示1月整个月用气量为317m³，2月用气量为237m³。现在不到半个月用气量高出同期，且3月1日起执行新一轮一阶段用气量，价格应该更低。我记录了每天的用量，根据1月用气量317m³，平均每天用气量为10.3m³，浮动1至2m³气量。故现在半个月用气量超出同期，请给予合理解释。（备注：我家几乎不做饭）

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回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 10:41

您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

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回复单位：成都市双流区新科局来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 11:39

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区新科局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，一、由于您是采暖用户，因此您在冬季、春季使用天然气量较大。 二、关于您2月份天然气使用量的问题，燃气公司抄表并不是每月最后一天抄表计量。 您近期消费天然气抄表的时期及账单分别为：2023年12月30日—2024年1月27日，共计28天，使用317立方米，记为1月份使用量，单价为其中122立方米为2.18元/立方米、另195立方米为2.59元/立方米；2024年1月28日—2024年2月26日，共计30天，使用237立方米，记为2月份使用量，单价为2.59元/立方米，具体参考您本人生活轨迹进行比对。 三、关于您对阶梯气价的疑问，燃气公司在3月初出具的账单，实际是2月份使用天然气的气量，仍然处于2023年3月1日—2024年2月29日的计价周期内，实际按照2.59元/立方米的价格进行结算。 公司根据区发改局居民生活用气阶梯价格制度文件的指导要求，对居民用户采取阶梯计价的方式进行结算：以年为单位，每年3月1日到次年2月28日（闰年为29日）为一个结算周期。每户第一阶梯气量为0-500立方米，单价为2.18元/立方米，第二阶梯为501-660立方米。单价为2.59元/立方米，第三阶梯气量为661立方米以上，单价为3.2元/立方米。最近几月位于结算周期的末尾，您第一阶梯天然气量已用完，以第二阶梯较高价格结算的情况下，费用会有所增长。