公司在调整编制的时候，医保迁移由双流医保局迁移到天府新区医保局

由于人事参保提供的证件问题，我拥有两个证件：台胞证 和 港澳台居民居住证

原本是用的是 港澳台居民居住证进行参保

新的参保选择了【其他身份证件类型】用了台胞证号码参保

导致在使用医保卡的时候出现错误信息【该参保人在统筹区存在多个人员编号，本次不允许联网结算】

因为证件问题，生活在成都经常会遇到各种问题，盲目直接跑去公家机关很多柜员因为没接触过这类问题都没办法立刻给出解决方案

诉求：天府新区医保局请帮忙给出最有效能够解决该问题的有效手段，我方便请假配合，或者医保系统能够自己查明问题所在并无需我本人到场就能解决那就更好了