这已是我第4次投诉成都嗨学乔戈里教育科技有限公司了,我于2024年1月17日、1月25日、2月4日连续3次投诉该公司采用欺诈行为诱导我报高端班课程,在市长热线积极督促下,成华区市场监管局的认真协调下,2024年2月5号成都嗨学乔戈里教育科技有限公司与我签订和解协议,承诺在15个工作日内原路退回相应费用。时至今日2024年3月11日,已过去22个工作日,成都嗨学乔戈里教育科技有限公司依旧未见退款,而我的分期付款时时在扣款中,我多次联系嗨学客服,均已各种借口进行推诿,不知道 成都嗨学乔戈里教育科技有限公司是老赖成性呢还是根本没拿政府部门当回事?还有几天就是3.15消费者权益日了,希望政府部门相关领导尽快帮我解决问题,不要让我第5次、第6次为同一件事不停地求助市长热线。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,商家已同意退费,目前正在安排退费支出。2024-03-12 14:23商家与您联系,建议您耐心等待,您不认可,区市场监管局将督促商家尽快退费到账。感谢您对市场监管工作的支持和理解。