【其他 求助】成都天府国际生物城天府精粹里楼盘物业收费不合来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-10 16:21 已回复

领导您好，天府国际生物城”天府精粹里“楼盘中海物业并未履行相关义务，却不合理收取物业费，具体如下：
1.房子交付后一直拖了半年都未整改完毕，理由是她们拿施工单位也没办法，到现在已经入住快一年了仍旧没整改完毕，因为整改不到位无法入住，但是一直收取物业费；

2.物业未根据物业相关规定提供相应价格的服务，车库里面电瓶车堆放的都没法走人，电梯已经坏了好几次了，经常有人被锁到里面；

3.物业收取不合理的违约金；
4.整改单位看人下菜，我们有个同事认识整改单位的人，于是就1个月就整改完毕，但是我们不认识人的半年多都整改不完，一问就是没得工人，物业让找整改单位，整改单位让找物业，最后都不承接，导致整改延迟。

官方回复

回复单位：成都市双流区永安镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 14:32

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区永安镇立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，首先根据《前期物业服务合同》约定，物业已提前进场并对小区进行正常服务管理，投入了大量的人力、物力成本。并为业主提供合同外增值暖心服务，比如：搬家服务、大件包裹代送服务、夜间平安深夜护送等服务，针对业主个性化服务需求，物业服务中心表示尽全力服务业主。业主户内整改问题责任主体并非物业，业主可根据《四川省商品房买卖合同》相关约定，联系相关责任单位，物业服务中心可协助业主跟进、协调户内整改进度。同时根据前期物业服务合同第六条第三项约定纳入物业管理范围的已竣工并出售的房屋交付后不论业主是否实际入住，业主均应与本物业正式交付之日或视为交付之日(以二者较早时间为准)起全额缴纳物业服务费用，根据违约责任第四条业主及物业实际使用人未按时、足额交纳物业服务费，经乙方书面催告限期交纳仍未交纳的，自逾期之日起每日按未付金额的万分之二支付违约金。其次针对目前非机动车库爆满现象已积极想办法推进解决，后续将通过安装道闸、3栋商业两侧设置临停区域等缓解停放情况；同时已通过现场勘察，考虑新增设置非机动车库，方案将通过多方商讨后再进行公示并征求全体业主投票意见。现物业服务中心针对非机动车库管理已通过人防、物防、技防等确保非机动车库消防安全，已增加悬挂式干粉灭火器、二氧化碳灭火器、推车式25公斤灭火器、现场设置了消防疏导箱，同时要求安管巡逻岗每小时对非机动车库进行安全巡查。现场消防喷淋、消火栓、监控等均正常运行。第三2024年3月6日上午09：30分针对近期业主反映小区服务品质、电梯、消防等问题，我办工作人员与小区业主及物业相关负责人进行现场核查，对小区电梯消防等应急演练预案、培训宣传记录等进行了检查，对查出的问题及业主提出的意见建议要求物业立即进行整改。以上情况已于2024年3月12日9:35与您电话联系，您表示知晓。