【教育 求助】企业投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-10 10:22 已回复

2023年12月14日在抖音看到他们公司广告，教做抖音小店，看了他们的公开课，是一个叫艾克的老师，宣传可以做24h开设蓝V（实际那个蓝V自己就能开），有达人带货，并提供软件协助，开店收益高，半个月能赚取收益，承诺一对一手把手教学，在交完1688元后，安排一个运营总监对接我，又一步步诱导我开个体店铺，需支付5888到19880不等的学费，和直播间说的完全不一样，再收钱1688之后又要二次收费，我交了12880，因为说提供50款爆款产品，对接50个带货达人，结果只教我一些基本的开店步骤，什么爆款产品根本无从谈起，开始问那个总监产品什么时候到位还会回复，说正在对接厂家，后来跟本就不理我了，产品更是无从谈起，达人根本也没有  他们就是骗，一直以各种理由推诿，后来再问 就说让你大量上商品，就会出爆款了，然后那个老师用软件上了些产品就说是给上的爆款产品，明显拿我们当傻瓜，我提出退费，说只退我1200，其他的是成本，他们哪来那么大的成本，只是在微信教我些基本的开店操作，那个东西外边一千快都用不了就会有人教你，并非什么技术性的东西，那如果我交的是1688之后没有再二次交费呢？，如果我只交5880的呢？他们多少成本，被他们骗的说不上多少人，明显就是是一个诈骗公司，严重给四川摸黑，我这里各种微信聊天记录都有，随时可以提供，请领导替我们小百姓做做主，替我们挽回损失！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 15:24

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题已受理，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监督管理局工作人员经多次沟通协商，双方达成一致，被诉方退费50%。
以上情况，工作人员于2024年3月18日15时02分与您联系，您表示认可。

官方回复

回复单位：成都市公安局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 15:06

来信人：
您好！您所反映的问题，成都市公安局高度重视，立即责成成都市公安局刑事犯罪侦查局单位开展调查处理，现将相关办理情况答复如下：
一、调查情况
留言人:陈某容，联系电话134xxxx2433；来信内容：2023年12月14日在抖音看到一家公司广告，收取费用教做抖音小店，承诺一对一教学，不断收取费用，但没有达到宣传的效果。
二、处理情况
我局民警于2024年3月20日通过028-86937932跟你联系，你接听电话后说已经于公司处理好了。同时民警向你做了反诈宣传。
联系人：方强 刘理京
联系电话：028-86937932

成都市公安局
2024年3月22日

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