【文娱 投诉】悦影科技公司悦影荟储值卡无法续期来源：问政四川 网友：skslxy  2024-03-08 16:07 已回复

悦影汇储值卡2024年1月到期，卡上有余额百元多。微信公众号平台显示到期后用户可自行提交续费申请，但是没有选项。且公布的客服电话028-86731339从一月初至今一直无人接听。拨打电话时间都是在上午9:00-12:00、下午2:00-5:00的工作时间内，均无人接听，连咨询都找不到人。 希望能协助帮我解决问题谢谢

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 14:53

网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理。经调解，商家已为您延期，双方达成一致意见。
以上情况工作人员2024年3月11日15时通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年3月13日